Janneke Schilthuis
Janneke Schilthuis is de dorpsondersteuner. De oren en ogen van de dorpen Wagenborgen, Termunten, Termunterzijl. We beschouwen haar ook wel als de spin in het web omdat alle hulpvragen bij haar binnenkomen, ze continue op zoek is naar een goede match tussen hulpvrager en vrijwilliger en ze doorlopend in de gaten blijft houden of de aangeboden hulp naar tevredenheid wordt uitgevoerd.
De dorpsondersteuner staat graag dicht bij de dorpsbewoners. Om die reden is zij op meerdere manieren eenvoudig te bereiken. Zo kunnen dorpsbewoners in Wagenborgen van 9 tot 12 uur op woensdagochtend in de Steunhörn en in Woldendorp op vrijdagmorgen van 9 tot 12 uur tijdens het inloop spreekuur vrijblijvend bij haar langs gaan, of per telefoon snel en eenvoudig contact met haar opnemen. Voor mensen die liever niet direct persoonlijk contact hebben biedt het zenden van een email of What’sApp bericht uitkomst.
Wat doet de dorpsondersteuner?
De dorpsondersteuner gaat naar aanleiding van de hulpvraag op huisbezoek, om een goed beeld te krijgen van de vraag en de thuissituatie. Samen met de cliënt wordt bekeken welke hulp en ondersteuning wordt ingezet informeel (met vrijwilligers en/of mantelzorgers), professioneel of zoals vaak gebeurt, een combinatie van beiden. Een belangrijke taak van de dorpsondersteuner is het monitoren: wordt de aangeboden hulp daadwerkelijk ingezet en wordt deze naar tevredenheid uitgevoerd.
De dorpsondersteuner heeft regelmatig gezamenlijk overleg met de welzijnswerker uit de diverse huisartsenpraktijken en de WMO-adviseur van de gemeente Eemsdelta. Zij hebben hetzelfde werkgebied als de dorpsondersteuner. Door dit overleg zijn er korte lijnen, worden problemen snel gesignaleerd en kan hulp op maat worden geboden.